一、退貨政策

易后勤提供七天無理由退貨服務。

1、退貨成立條件

 1.1 商品質量問題:在簽收次日起7日內辦理退貨。

 1.2 非質量問題:商品及商品本身包裝保持唯品會出售時原裝且配件贈品資料齊全,不影響二次銷售,可以在簽收次日起7天內退貨。

2、注意事項

 2.1 任何因非正常使用、保管或個人原因造成的商品損壞,不予退貨。

 2.2 商品吊牌、發貨單、商品配件(如配飾掛墜、肩帶、小卡包等)、說明書、保修單、標簽等丟失,不予退貨;如您購買時索要發票,一經退貨請將發票隨商品一同寄回,如發票丟失將無法辦理退貨;

 2.3 訂單含有禮包或套裝的商品不可以部分退貨,如有贈品等需同商品一起退回。

二、退貨流程


您辦理退貨后,需要自行聯系物流公司將退貨商品寄回易后勤,不便之處,敬請諒解!

三、返廠維修

易后勤上售賣的所有商品保修標準均按照國家三包標準執行,當您的商品自簽收之日在指定保修期內(詳情請參考商品售后服務說明),出現國家三包所規定的功能性故障時,您可以享受免費保修,需要保修時請先與易后勤客服中心聯系。確認產品符合國家三包標準,并仍在保修期內,即可將商品發回易后勤,由指定客戶經理為您處理后續維修服務。特殊類別的商品執行辦法另行說明,另外您也可以在商品的描述里查看到具體的售后說明辦法。因未經授權的修理及因誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝等原因造成損壞,不在保修范圍內。在保修時,需要您提供對應商品的保修卡及訂單號,若遺失致使唯品會無法準確判斷返修人的詳細信息及商品的故障,或無法將產品送交廠家進行保修,將會帶來維修時間有所延遲。

四、退貨費用

1、因商品質量問題產生的退貨,退貨運費由易后勤承擔;

2、因您個人原因產生的退貨,退貨費用由個人承擔。

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